Ubicada en el corazón de Mazatlán, la Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Mazatlán (JUMAPAM) se presenta como una entidad clave en la gestión y suministro de agua en la región. Su dirección en Gabriel Leyva y Emilio Barragan S/N, Centro, 82000 Mazatlán, Sin. la convierte en un punto accesible para los ciudadanos que requieren de sus servicios.
▸ Dirección de Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Mazatlán
- Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Mazatlán
- Dirección: Gabriel Leyva y Emilio Barragan S/N, Centro, 82000 Mazatlán, Sin.
- Código Postal: 82000
- Valoración: 2.9 de 5 (63 opiniones)
- Mas información: Compañía suministradora de agua, Oficinas del ayuntamiento
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- Lunes: 9am a: 3pm
- Martes: 9am a: 3pm
- Miércoles: 9am a: 3pm
- Jueves: 9am a: 3pm
- Viernes: 9am a: 3pm
- Sábado: Cerrado
- Domingo: Cerrado
La JUMAPAM, como compañía suministradora de agua, es fundamental para el bienestar de la comunidad mazatleca. Sin embargo, su calificación de 2.9 sobre 5 en las reseñas de los usuarios indica que hay áreas que necesitan mejoras. Con 63 calificaciones hasta la fecha, muchos ciudadanos han expresado su opinión sobre la calidad del servicio, la atención al cliente y la eficiencia en la resolución de problemas.
Aspectos Positivos
- Accesibilidad: La oficina es completamente accesible para personas en silla de ruedas, tanto en la entrada como en el estacionamiento, lo que demuestra un compromiso con la inclusión.
- Métodos de Pago: La JUMAPAM acepta tanto tarjetas de crédito como de débito, lo cual facilita las gestiones para los usuarios que prefieren no manejar efectivo.
Áreas de Oportunidad
- Atención al Cliente: Muchos usuarios han reportado experiencias insatisfactorias relacionadas con la atención al cliente. La necesidad de un personal más capacitado y amable es una de las principales quejas.
- Resolución de Problemas: Existen comentarios sobre la lentitud en la resolución de incidencias, lo que puede generar frustración entre los ciudadanos que dependen del suministro de agua.
Horarios de Atención
La JUMAPAM opera de lunes a viernes, de 9 a.m. a 3 p.m., lo que puede ser un inconveniente para aquellos que trabajan durante el día. La falta de atención los fines de semana limita las opciones para aquellos que necesitan resolver asuntos urgentes.
La Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Mazatlán es una institución vital para la comunidad, pero enfrenta desafíos significativos que deben ser abordados. Con una calificación de 2.9, es evidente que hay un camino por recorrer para mejorar la percepción pública y la calidad del servicio. La atención al cliente y la eficiencia en la resolución de problemas son áreas críticas que, si se mejoran, podrían cambiar la experiencia de los usuarios y elevar la calificación de esta importante entidad. Para más información, se puede visitar su página web en jumapam.gob.mx o comunicarse al +52 669 915 7000.
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